(1) GRATIS levering in de winkel: het pakket wordt geleverd in de winkel van uw keuze, geselecteerd tijdens uw bestelling. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht na ontvangst van het pakket in de winkel, binnen 3 tot 10 werkdagen vanaf de datum van verzending vanuit ons magazijn.

(2) Gratis thuislevering vanaf 69€ aankoop of 7,90€ als minder dan 69€ aankoop voor clubleden en vanaf 89€ aankoop of 7,90€ als minder dan 89€ aankoop voor niet-leden.

(3) De gebruiker heeft een retourtermijn van 30 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het pakket. Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht alleen geldt voor het retourneren van een nieuw product, in perfecte staat en ongebruikt.

In de winkel: Als het artikel in de winkel wordt geretourneerd, hoef je geen retourbon te creëren. Je moet de bevestigingsmail van je bestelling laten zien, evenals je clubkaart als je lid bent. Je kunt de artikelen terugnemen, een tegoedbon ontvangen of je geld terugkrijgen.
Online: de kosten van retourzending per post (gevolgd pakket) komen voor uw rekening (met uitzondering van defecte artikelen of voorbereidingsfouten). Ga naar https://be.shop-orchestra.com/nl/home/, rubriek Mijn account > Mijn bestellingen > Retour aanvragen.